2017年11月23日，在39期轮训班上学习了《相同技巧与时压治理》课程，使我受益匪浅，现将学习心得总结如下：
相同是将信息由一个人传给另一个人，这是一种人际间的互动。相同是为了确保事情准确实时地进行，告竣和坚持共识，提高执行力，改善人际关系。
一、要用心与别人交流。针对差别的人应了解他的基本情况和所要相同的内容，要凭据这些适当的改变自己的说话方法，语气，情绪状态。让他人感受到我们之间是有配合语言，有些同样的感受。
二、学会倾听。与人交流不但仅是指自己说，还包括听别人讲，做一个好的听众。在与人交往历程中倾听是很重要的，同样也是很难做到的，特别是在别人误解的情况下，要学会更多的去倾听，从中找到有价值的信息，以了解到相互之间的误会，然后选择一种让人容易接受的方法去相同。这在日常事情中是很重要的。
三、学会换位思考。学会换位思考要求我们能感同身受、设身处地的理解对方，让他们感受到自己同他们一样理解他们，把这种情感表达出来，能迅速拉近与他们之间的距离，为以后的相同打下一个好的基础。
四、与差别性格的人相同要在语言作风和谈话内容上有所偏重。与直爽型性格的人相同时，要简明简明，爽性利落，直截了当，开门见山，不要拖泥带水、拐弯抹角；与互动型性格的人相同时，要注意让对方加入进来，充分听取对方的意见和建议，接纳商量的口吻，在讨论中告竣共识；与内敛型性格的人相同时，可以适当拉拉家常，体贴对方的生活，等对方比较松开的时候，再进行实质性的问题。总之，用心推测每个人的差别性格，并在与他们相同时区别看待，运用差别的相同技巧，就能收到事半功倍的效果。
五、学会赞扬别人。在生活中，批评与赞扬相比较，大大都人会更喜欢听到赞扬，赞扬可以有效增加人与人之间的情感，消除隔膜，缩短人与人之间的距离，增加双方的亲近感。使他人感受自己是完美的，能将自己积极自信的态度转达给他人，会提高你在人群中的凝聚力和受接待水平。
总之，相同技巧这门课程是能培养人的素养，把他与专业知识、社会阅历等综合素质相结合，使他能灵活运用到我们的事情和生活中，这还需要我们通事后天的不绝学习和实践锤炼，在不绝的语言相同实践中，使每一种要领都能获得恰到利益地运用，不绝富厚自己的语言相同技巧和艺术，做好事情。
