作为现场治理人员,如何才华既指出员工的过失,又不伤其自尊和事情积极性呢?
笔者认为,最重要的是对人性化治理要有一个正确的认识。
人性化治理的焦点主要有两点:一是尊重与认可。员工都希望他人能尊重自己的人格,维护自己的基本权利,希望自己的才华与劳动结果能获得他人的认可与赞赏。二是以人为中心的治理方法。
人是最重要的,现代企业治理应当是合乎情理的治理,不然就不可调发动工的积极性,达不到治理的最终效果及目标。
现场治理的真正目的是把事情搞好,大部分员工的事情都局限在一道工序,很是枯燥枯燥,久而久之,难免心情急躁,事情中泛起这样或那样的纰漏也在所难免。
作为现场治理人员,首先要认识到自己治理上也有失误,然后再用善意的态度与员工谈话、相同,先表扬她做得好的,再指出其过失所在,最重要的,是要教会他们改善的步伐。如果一定要批评,可以在一个没有旁人在场的地方进行,切忌在众人面前高声训斥。
如果你遵循了人性化治理的两个基来源则,相信员工会想尽一切步伐纠正过失并积极相助,全力配合你的现场治理事情。
人性化治理任重而道远,现场治理人员必须不绝地学习、探索,使现场治理越发切合人性化治理的要求。